Politique de confidentialité
Chez Mignonette, nous accordons le plus grand soin aux informations que vous nous confiez — comme aux pièces que nous créons.
La présente politique décrit la nature des données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, et les droits dont vous disposez à leur égard. Elle s'applique à l'ensemble de nos activités en ligne et à nos échanges dans le cadre de nos services de studio.
Introduction et portée
Mignonette (ci-après « nous », « notre studio ») est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et du Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable aux personnes résidant dans l'Espace économique européen.
Cette politique s'applique à toutes les données collectées via notre site web, nos formulaires de contact, et dans le cadre de la fourniture de nos services de studio à Lausanne.
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à [email protected] ou à notre adresse : Place Saint-François 11, 1003 Lausanne, Suisse.
Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Durées de conservation : données de contact : 3 ans après le dernier échange · données de commissions : 10 ans (obligations comptables légales) · données de navigation : 13 mois.
Bases légales : consentement (formulaires web), exécution d'un contrat (commissions), intérêt légitime (amélioration du service), obligation légale (facturation).
Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes de renseignements et planifier vos visites de studio.
- Gérer et suivre les commissions de pièces sur mesure.
- Émettre les devis et factures liés à nos prestations.
- Améliorer notre site web et adapter nos contenus (données de navigation anonymisées).
- Vous adresser des communications liées à votre commande ou à nos services, avec votre accord préalable.
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des fins publicitaires ou commerciales tierces. Des sous-traitants techniques (hébergeur, outil d'analyse) peuvent y accéder dans le strict cadre de leurs missions, sous accord de confidentialité.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation :
- Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (TLS 1.2+).
- Accès aux données limité aux seules personnes habilitées au sein de notre studio.
- Hébergement sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Union européenne.
- Procédure de notification en cas de violation de données, conformément aux délais légaux applicables.
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation. Nous distinguons :
- Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site, toujours actifs.
- Cookies d'analyse — permettent de mesurer l'audience du site de façon anonymisée.
- Cookies de préférences — retiennent vos choix de navigation.
Pour une information complète et pour gérer vos préférences, consultez notre Politique en matière de cookies.
Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Obtenir une copie de vos données.
Corriger des données inexactes.
Demander la suppression de vos données.
Recevoir vos données dans un format lisible.
Vous opposer à certains traitements.
Retirer votre accord à tout moment.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), autorité de surveillance compétente en Suisse.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (par exemple, Google Maps pour la localisation de notre studio). Nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité de ces sites et déclinons toute responsabilité à leur égard. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.
Mineurs
Notre site s'adresse aux parents et tuteurs légaux d'enfants, et non directement aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans sans le consentement préalable d'un représentant légal. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données sans votre accord, veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous procédions à leur suppression.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par une mention visible sur notre site ou par e-mail si vous nous avez fourni votre adresse.
Responsable du traitement — Contact
Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données :
Place Saint-François 11
1003 Lausanne, Suisse
[email protected]
+41 21 467 38 25
PFPDT — Préposé fédéral à la protection des données